5月20日消息，快手宣布616实在购物节正式启动，持续至6月18日。快手电商产品负责人六郎介绍，本次快手616实在购物节，平台会提供百亿流量和20亿用户权益补贴。在616活动期内，快手将面向所有主播提供616专属流量激励。

考虑到商家开播受疫情影响，快手在购物节期间提供了包括调整发货考核政策、快分销上线“民生品集市”和“防疫用品”专题、智能客服机器人上线“疫情答案包”等多重保障策略。

据六郎介绍，基于信任电商的基本流量分发策略，快手电商上线了回头客推荐指数和回头客说两款产品。

快手表示，回头客推荐指数围绕着品质、服务、内容和回头客购物体验四个方向来进行评估，量化商家经营情况，在直播间，用户可以更快知道商家的行业水平；回头客说则是通过具体的案例表达商家经营能力，向用户表达回头客的喜爱度。（一橙）